我们提供的服务内容包括：
一、绘图仪远程咨询支持服务
客户绘图仪出现问题，通过电话咨询，技术支持工程师大致机器运行与故障状态，并根据状态提供远程支持，远程支持的方式有：1、电话支持，通过电话判断问题，提出解决方案，协助用户排除机器故障。2、电脑远程支持。如电脑QQ远程控制客户电脑，解决软件和驱动问题等。3、微信语音或视频远程支持，了解绘图仪的实际使用情况和现场故障现象等信息，给出排除故障的具体措施。
二、绘图仪快速上门检修服务
客户通过电话或者在线方式联系本站客服人员后，我们的专业服务工程师可以通过电话、微信远程视频或QQ远程桌面等方式为你在线诊断问题。在紧急的情况下，我们的维修工程师将在1-4小时到达现场，给你的故障设备进行检测，并给出合理的排除绘图仪故障的解决方案，及时修复故障绘图仪。排除故障后按照实际产生的开销收取费用。
惠普公司于2020年5月推出B版墨盒，将不再提供原来的旧版本墨盒。本次墨盒改版涉及的机型有T120/T125/T130/T520/T525/T530/T730/T770/T790/T795/T730/T830/T920/T930/T1200/T1300/T1500/T1530/T1708
/T2300/T2500/T2530等，涉及的墨盒型号有72/711/727/728，升级后的墨盒型号分别为72B/711B/727B/728B,相应机型必须升级到支持B版墨盒的版固件，才能安装使用B版墨盒。固件升级后原来的老版本墨盒仍然可以正常安装使用。
在用户在不知情的情况下购买了B版墨盒安装使用，就会遇到墨盒上机不识别等问题。
在惠普B版墨盒投放市场后，用户遇到的问题就是要对绘图仪的固件版本进行升级。而用户机器当前的固件版本不尽相同，对于有些版本的固件可以顺利的升级到，安装B版墨盒使用，而对于有些固件版本的机器升级并没有那么容易，据了解，目前已经发现部分的机器固件升级困难，少量机器固件升级失败，机器无法正常启动，没法正常使用。
固件升级存在风险，操作不当可能导致机器无法启动。建议不使用原装B版墨盒的机器不要做固件升级。
惠普对老的机型T610/T620/T1100/T1120已经不再支持固件升级，也就是说，这几个机型的绘图仪将无法使用惠普新推出的B版墨盒。但这几款机型可以使用原来的老版本原装墨盒和替代墨盒（非原装代用墨盒）。
笔者可提供高性价比的适用于上述机型的72/711/727/728型号非惠普原装代用墨盒（不用升级固件即可安装使用），
在排除了机器故障或者更换打印头后，为了保证机器能正常打印图件，必须对机器做简单的检查。
T770绘图仪功能检查
开机观察机器是否能正常就绪
就绪后打印诊断图像，检查打印头的打印效果。按菜单键进主菜单，选择图像质量维护进入，选择打印诊断图像执行。打印用量报告，字迹是否清晰，边框的竖线是否有不直。选择内部打印件菜单进入，选择用户信息打印件进入，选择打印用量报告执行。
在内部打印件的演示打印件里面打印绘图演示或者GIS演示图，检查实际打印图件的效果
惠普Designjet T610/T1100绘图仪
惠普在2007年推出新型结构的六色绘图仪Designjet T610/T1100。
又在其随后的2009年相继推出Designjet T1200/T770/T620/1120 MFP等机型。该系列机型的性能大致相仿。